**#**vacancy
COO / Операционный директор
Международная FinTech / Payments компания
Ищем операционного директора, который возьмет на себя управление ежедневной операционной деятельностью компании и поможет выстроить устойчивую систему для дальнейшего масштабирования.
Компания находится на этапе активного роста: уже сформированы ключевые подразделения и запущены основные платежные решения, но процессы продолжают развиваться вместе с бизнесом. Сейчас нужен руководитель, который сможет усилить операционную модель, повысить эффективность взаимодействия между функциями и постепенно вывести собственника из ежедневного операционного управления.
Основные задачи:
- Управление операционной деятельностью и руководителями функциональных направлений.
- Выстраивание взаимодействия между Payments, Finance, Support, Tech, Project Management и Commercial.
- Аудит и оптимизация сквозных процессов, устранение операционных узких мест.
- Внедрение регламентов, системы ответственности, KPI и управленческой отчетности.
- Автоматизация ручных процессов, внедрение ERP и инструментов аналитики.
- Контроль ключевых операционных показателей и эффективности платежных решений.
- Участие в запуске новых платежных методов, провайдеров и продуктов.
- Развитие организационной структуры, руководителей и команды.
- Разбор критических инцидентов и внедрение решений для предотвращения их повторения.
Что важно:
- Опыт на позиции COO / Operations Director / Head of Operations или аналогичной руководящей роли.
- Опыт именно в FinTech, PSP, acquiring, payment aggregator или другом транзакционном бизнесе.
- Управление несколькими функциями одновременно и командой через руководителей.
- Практический опыт масштабирования операционной деятельности и выстраивания процессов.
- Глубокое понимание платежной экономики: Pay-in / Pay-out, PSP, комиссии, FX, settlement, reconciliation, routing, success rate, merchant economics.
- Умение самостоятельно работать с данными, находить причины отклонений и принимать решения на их основе.
- Опыт автоматизации процессов и внедрения управленческих инструментов.
- Английский язык — обязателен.
**Предлагаем: **
- конкурентную заработную плату, соответствующую масштабу задач и уровню ответственности.
**- **прямое взаимодействие с CEO, влияние на ключевые решения и возможность выстроить операционную систему международной платёжной компании.
- офис в центре Белграда, гибрид или удалённый формат с регулярными приездами в офис.
- помощь с переездом и оформлением ВНЖ в Сербии при релокации из другой страны.
- компенсация аренды до 1500 € в месяц для сотрудника с семьёй, поддержка оплаты детского сада или школы до 500 € на ребёнка.
